Hola a todos, abro este hilo, o noticia, por si alguien, como yo, está harto de la recepción de llamadas "SPAM" o spam telefónico por parte de telefónica para que cambiemos la telefonía a us compañia..
Hoy después de un fin de semana horrible de llamadas, empiezaron el sábado a las 09:00 y la última la recibí a las 20:00, en total recibí 6 llamadas durante todo el sabado. Pidiendoles por favor hace varios meses que me dejasende llamar y rogando que eliminasen de sus bases de datos el móvil al que me estaban llamando, mis peticiones no llegaron a buen puerto. La primera llamada no la atendí, uno salió el viernes y tenía el móvil en silencio, pero la de las 12:00 si que la atendí y les exigi que me dejasen de llamar. Creo que desde ese momento lo que intentaron fue reirse de mi.
Les pedí insistentemente por favor que me diesen la dirección para ejecutar mis derechos de cancelación, todas mis peticiones fueron denegadas con excusas del tipo en fin de semana no damos esas direcciones, o digame usted la extensión de mi superior para que le pase, si no me la da no podré pasarle, como voy a saber yo la extensión de su superior. Imaginaos mi desesperación, panda de "inútiles" y encima lo malo es que ellos, los recepcionistas, no tienen la culpa pero al ser tan "inútiles" o hacerselo, es imposible llevar a buen puerto cualquier petición que no sea un alta o algo que a ellos les interese.
Por otro lado está el idioma, para este tipo de llamadas siempre nos atiende un extranjero, no tengo nada en contra de los extranjeros, pero es muy pero que muy dificil hacerte entender con gente que utiliza como excusa el idioma para no hacerte ni caso.
El caso es que después de una hora de dar con mamarrachos, no me han dado la dirección para ejercer mis derechos de cancelación, según obliga la Ley Orgánica 15/1999, milagrosamente y enredando lo suficiente por internet he dado con las direcciones físicas a las cuales poder enviar un correo certificado, con acuse de recibo para de esa forma asegurar que si en el plazo de 10 días no me permiten ejercer mis derechos pueda denunciarlos, y si vuelven a llamarame me aseguro que mi denuncia llegará a buen puerto, o eso espero. Luego he descubierto que podemos llamar a la Agencia Española de
Protección de Datos para preguntarles si tienes la dirección de la
compañia X.
Las direcciones y las cartas que hay que mandar son las siguientes: